【取消】【返品】【月跨返品】は、売上をキャンセルした状態です。
 キャンセルするタイミングによって状態の名称が変わります。 
※お客様への返金処理対象です。

　取消　　　：「仮売上」「実売上」「即時売上」を決済当日にキャンセルした状態
　返品　　　：「仮売上」を決済の翌日以降にキャンセルした状態
　　　　　　　「実売上」または「即時売上」を決済の翌日以降～同月内にキャンセルした状態
　月跨返品　：「実売上」または「即時売上」を決済の翌月以降にキャンセルした状態 　　
 

◆お客様に対して
 

　<キャンセル前の取引が仮売上の場合>
　　仮売上の場合、元々請求になっておりませんので
　　キャンセルいただきましてもお客様に影響はございませんが
　　カード会社によってはWEB明細等に履歴が掲載されるケースもあるようです。

　　※デビット・プリペイドカードご利用の決済の場合、仮売上時に引き落しがかかります。
　　　キャンセルした場合、通常仮売上からの返品処理であれば、
　　　一般的には即時返金あるいは数日程度でご返金がされると言われております。
　　　具体的なご返金日、ご返金方法につきましては、会員様ご本人様から
　　　発行元の金融機関やカード会社にご連絡いただき、ご確認いただきますようご案内ください。

　<キャンセル前の取引が実売上・即時売上の場合>
　　キャンセルするタイミングによってはお客様への請求をとめることも可能ですが 
　   売上データと返品データが、お客様のご利用されたカード会社の
　   締め日を跨いで処理された場合、お客様へは一旦カード会社から請求があがります。

　　※締め日につきましては、お客様のご契約にもよりますので
　　   弊社でも分かりかねるご情報となります。
　      一旦ご請求があがってしまった場合は、次回以降、
　      他のご利用分から相殺されるか、お客様の口座に返金されるケースが一般的です。

　　具体的な返金日や対応方法につきましては、個人情報の観点から
　   ご本人様でないと確認をとることができません。
　　もしお客様が詳細情報を確認されたい場合は、カード会員様から
　　直接カード会社にご連絡いただく必要がございます。

　　※お問合せいただく際は、カード会社にデータが届いていることが必要です。
　　 （以下スケジュールはあくまで目安です。）
　　　日次伝送：実売上/即時売上 処理の2週間後
　　　月１伝送：実売上/即時売上 処理の翌月中旬以降

　　＜参考FAQ＞
　　　・キャンセルしました。お客様にはいつ返金されますか？　

◆加盟店様に対して

　売上キャンセルとして、マイナス計上されます。

・代表加盟店契約（弊社経由での契約）の加盟店様には、
   キャンセル処理日を起算として、
　ご契約の精算サイクルで請求（マイナスの売上計上）いたします。

　例）　ご契約精算サイクル：　月末締め/30日後入金
　　　    売上　5/1　キャンセル　5/15　⇒　5月売上分の中で相殺します
　　　　 売上　5/1　キャンセル　6/1　  ⇒　5月売上で売上振込み
　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　6月売上でマイナス計上※
　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　※他に売上があれば相殺。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　売上がなければ「振込明細書兼請求書」で請求します。　

・直接契約（カード会社と直接契約）の加盟店様に関しては、
　直接ご契約のカード会社へご確認ください。
　

　＜参考FAQ＞
　・キャンセルを取り下げることはできますか？　
　・デビットカード・プリペイドカードとは何ですか？