エラーコードやエラーメッセージから、
フォーマットNGの理由をご確認いただけます。

よく出るエラーコード

　E01050004：指定した処理区分の処理は実行出来ません。
　　　　　　   ［詳細検索］から該当のオーダーIDを検索し、決済状態を確認してください。
　　　　　　　　<参考FAQ>
　　　　　　　　クレジットカード／取引（決済）の検索・詳細の確認方法


　E01110002：主な原因としては、処理区分を【実売上】で指定している場合、
　　　　　　  　指定したオーダーIDでは、元取引として仮売上が存在しない可能性があります。
　　　　　　   【実売上】は、仮売上の取引に対して売上確定を行う処理区分です。
　　　　　　 　 売上確定する決済処理を希望の場合は、
　　　　　　　  処理区分【即時売上】を指定して、再度一括処理をお試しください。

            
　E01700001：項目数が誤っています。指定しない項目も““（ダブルクォーテーション）は必要です。
　　　　　　  　CSVファイル項目数に誤りがないか確認してください。　
　　　　　　  　<参考FAQ>
　　　　　　  　・一括処理ファイル＜カード番号版-アップロードファイル＞
　　　　　　  　・一括処理ファイル＜会員ID版-アップロードファイル＞
　　　　　　  　・クレジットカード／一括処理（売上）のCSVファイルを作成したい

その他のエラーコードは、以下Webドキュメントを参照ください。
Webドキュメント-エラーコード

 

よく出るエラーメッセージ

　『 有効な会員またはカードがありません 』:
　　   指定した会員IDまたは会員IDに紐付くカードが存在しません。
　　   存在する会員IDであるかご確認ください。
　　   会員IDが存在する場合は、紐付くカード情報をご確認ください。
　　　 ＜参考FAQ＞　
     　      ・会員情報の検索・詳細の確認方法 

　　　"カード連番(物理)"に連番を指定していない場合、
　　　デフォルトフラグがついているカードを利用して決済します。
　　　正しいカード連番を指定したファイルを作成していただくか、
　　　決済希望のカードへデフォルト登録をした上で再度一括処理をお試しください。


　『 データ区分に想定外の値が設定されています。「0・1・2」のいずれかで入力ください。』：
　　  指定したオーダーIDが過去に使用されている可能性があります。
　　  他取引と重複しないユニークな値を指定しなおし、再度一括処理をお試しください。
　　
　　　※取引状態により、同一オーダーIDが利用可能な場合があります。
　　　　例）「即時売上」の取引に対するキャンセル処理：同一オーダーID利用可能
　　　　　　「即時売上」の取引に対する即時売上処理　：同一オーダーID利用不可
　　　　クレジットカード決済の処理フローは以下Webドキュメントを参照ください。
　　　　  ・Webドキュメント-取引状態遷移（3DS2.0あり）
　　　　  ・Webドキュメント-取引状態遷移（3DS2.0なし）
　　　　※「各操作を行った際の取引状態の遷移」もあわせて参照ください。


※さまざまな要因があるため、上記事例に当てはまらない場合もあります。
　お困りの際は、"ショップID"をご用意のうえ カスタマーサポート までお問い合わせください。