最新のMicrosoft Edgeブラウザ（バージョン131）をご利用のお客様へ

お客様サポートウェブからダウンロードした振込明細書・請求書等のPDFファイルを開いた際に
一部のお客様に、内容が正しく表示されない（日本語が表示されず、罫線や数字のみ表示される。など）
事象を確認しています。

これはMicrosoft Edge（バージョン131）に起因するもので、
弊社システムの不具合ではございません。

Microsoft Edgeブラウザのバージョンアップが行われると本事象は
解消される可能性がございます。

 

対応方法

上記事象が発生した場合には、以下方法でご確認いただくように対応をお願いいたします。

●ブラウザの変更
　Microsoft Edgeブラウザではなく、
　Google Chromeなどの他ブラウザでお試しください。

●Microsoft Edge（バージョン131）しか利用できない場合
　１．一度パソコンにPDFファイルをダウンロード
　２．その後、PDF閲覧ソフト（例：Adobe Acrobat Reader）でご確認ください
      　※Microsoft Edgeブラウザ上で閲覧すると正しく表示されません。

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。