［手順］お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック／アカウント登録方法
お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバックをご利用いただくには、
アカウント登録が必要です。
➤ご登録にあたってご準備いただくもの
「発行番号」
※カード会員問合せのメールに記載されています
＜注意＞
「お客様サポートウェブ利用内容調査／チャージバック」は
利用内容調査依頼やチャージバックのご案内に関する専用サイトです。
入金や請求、ご契約や登録に関する 「お客様サポートウェブ」とは別サイトのため、
アカウントはそれぞれご登録いただく必要があります。
※同一のアカウント（メールアドレス）で登録することは可能です。
アカウント登録方法
1) 「お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック」URLにアクセス
※URLがご不明の場合、こちらのFAQ を参考にご確認ください。
2)「お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック ログイン」の画面が開きます。
「アカウント登録」ボタンをクリックしてください。
3)「新規アカウント登録[入力]」の画面にて以下情報を入力し「確認」をクリック
【メールアドレス】アカウントとして利用したいメールアドレス
（個人のメールアドレスでも登録は可能ですが、不在時や退職などにより
連絡が取れなくなる場合があるため、メーリングリストのご利用を推奨しています）
【発行番号】カード会員問合せのメールに記載されています
【郵便番号】振込明細書・請求書送付先としてご登録いただいている郵便番号（ハイフンなし）
⇒ 内容を確認し、「仮登録」をクリック
4)「SMBC GMO PAYMENT SMBC-GPお客様サポートウェブ利用内容調査／チャージバック 仮登録 確認メール」が
登録メールアドレスに届きます。
メール文中のURLにアクセスすると、パスワード登録画面が開きます。
5) パスワード登録画面で、任意のパスワードを登録します。
※パスワード 利用可能文字※
半角英数字含む8桁以上20桁以下
直近4回で使用されたパスワードは使用できません
-利用可能な文字-
a ～ z
A ～ Z
0 ～ 9
! # % & + - . / : = [ ] _
パスワード登録後、アカウントで登録したメールアドレスに、
「SMBC GMO PAYMENT SMBC-GPお客様サポートウェブ利用内容調査／チャージバック 登録 完了メール」が届きます。
操作方法はマニュアルにも詳しく記載しています。
<参考Q&A>
［手順］お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック／利用マニュアルの掲載箇所
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