該当処理において指定した会員情報をご確認のうえ、
正しい会員情報にて処理をしなおしていただく等、
以下のよくあるエラー事例を参考にご対応ください。

【決済時(ExecTran)時】存在しない会員IDやカード登録連番を指定している

　管理画面から、会員やカード登録連番の登録情報をご確認ください。
　操作方法は こちら
　
　存在する会員IDやカード登録連番を指定し、再度決済処理をお試しください。
 

【カード参照(SearchCard)/洗替継続課金SFTPファイル連携時】存在しない会員IDやカード登録連番を指定している

　管理画面から、会員やカード登録連番の登録情報をご確認ください。
　操作方法は こちら
　　
　存在する会員IDやカード登録連番を指定し、再度処理をお試しください。
　カード登録連番を指定していない場合は、
　利用するカードへデフォルト登録を行ったうえで再度処理するか、
　正しいカード登録連番を指定しなおし、決済処理をお試しください。
 

【カード登録/更新(SaveCard)時】新規のカード登録にも関わらず、"カード登録連番"を指定している

　管理画面から、会員やカード登録連番の登録情報をご確認ください。
　操作方法は こちら

　新規カード登録時は"カード登録連番"を指定せずに処理してください。
　"カード登録連番"を指定した際は、
　指定した既存の連番カードへの上書き（更新）処理となるため、
　指定連番に登録カード存在しない場合にエラーとなります。
 

※さまざまな要因があるため、上記事例に当てはまらない場合もあります。
　お困りの際は、カスタマーサポート  までお問合せください。
　ご連絡時、"ショップID "をご用意のうえ、
　指定された会員IDをお伝えいただくとスムーズです。