[手順]お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック/セキュリティーキー再発行(ログインできていない場合)


セキュリティキーを再発行したい場合、以下操作で再発行することが可能です。
※リセットされます。以前に表示したセキュリティキーは利用できなくなりますのでご注意ください。

1) 「二要素認証ログイン」をクリック
2) 「セキュリティキー再発行」をクリック
SGP利用内容調査再発行①.png


SGP利用内容調査再発行②.png

3)「ログインID」「パスワード」を入力
4)「次へ」をクリック
SGP利用内容調査再発行③.png


5)以下画面が表示されます
   画面を閉じずに6)を実施してください
SGP利用内容調査再発行④.png

  6)ユーザーIDに登録のあるメールアドレス宛に送信される「確認コード」をご確認ください
     送信元:SMBC GMO PAYMENT 利用内容調査/チャージバック <riyouchousa@smbc-gp.co.jp>
     件 名:SMBC GMO PAYMENT SMBC-GPお客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック セキュリティキー再発行手続き
     本 文: 
SGP利用内容調査再発行⑤.png

7)6)で確認した「確認コード」を入力(30分で無効になります)
8)「セキュリティキー発行」をクリック
SGP利用内容調査再発行⑥.png



9)発行されたセキュリティキーまたはQRコードを利用して
   ソフトウェアトークンアプリケーション(ソフトトークン)に登録
SGP利用内容調査セキュリティキー.png


※ソフトウェアトークンアプリケーション(ソフトトークン)をお持ちでない場合、ツールの取得が必要です。
 各種ソフトトークンのインストール方法&セキュリティキーの登録方法
 ・[導入手順]WinAuth(ワンタイムパスワード)
 ・[導入手順]Authenticator(ワンタイムパスワード)
 ・[導入手順]iPhone / iPadアプリ:Google Authenticator(ワンタイムパスワード)
 ・[導入手順]Androidスマホアプリ:Google Authenticator(ワンタイムパスワード)
 ・[導入手順]Mac OTP Manager(ワンタイムパスワード)



10)ソフトトークンに表示されるワンタイムパスワードを入力して、ログイン


 
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