[対応方法]お客様サポートウェブ/ワンタイムパスワードが分からない
二要素認証を有効化している場合、
ログインID/パスワードに加えてワンタイムパスワードが必要です。
以前、ソフトウェアトークンアプリケーション(以降ソフトトークンと記載)で設定を行った場合は
ソフトトークンに表示されているワンタイムパスワードを入力してログインください。
PC変更等でワンタイムパスワードの設定がない場合は
「セキュリティキー再発行」より再発行を行い、
再度ソフトトークに設定することでワンタイムパスワードを取得することができます。
セキュリティキー再発行方法は、こちらのFAQ を参照ください。
コンテンツID
F00812
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