[対応方法]お客様サポートウェブ/ワンタイムパスワードが分からない

二要素認証を有効化している場合、
ログインID/パスワードに加えてワンタイムパスワードが必要です。


以前、ソフトウェアトークンアプリケーション(以降ソフトトークンと記載)で設定を行った場合は
ソフトトークンに表示されているワンタイムパスワードを入力してログインください。


PC変更等でワンタイムパスワードの設定がない場合は
「セキュリティキー再発行」より再発行を行い、
再度ソフトトークに設定することでワンタイムパスワードを取得することができます。

セキュリティキー再発行方法は、こちらのFAQ を参照ください。

 

F00812

参考になりましたか?

関連するご質問