[対応方法]お客様サポートウェブ/請求書(月額利用料金)の支払いを「銀行振込」から「口座振替」に変更したい


『支払方法変更届 兼 「預金口座振替依頼書」送付票』と、
『預金口座振替依頼書』をご郵送ください。
 各種帳票は「お客様サポートウェブ」からダウンロードできます。
 

まずは「お客様サポートウェブ」のログインが必要です
お客様サポートウェブ/ログイン方法

「お客様サポートウェブ」ご利用可能時間
毎日 0:00 ~ 6:00(予定)のメンテナンス時間中はアクセスできません。
当該メニュー(契約情報の変更)は 22時までご利用可能です。

 
 ◆ご変更の流れ
  1.『支払方法変更届 兼 「預金口座振替依頼書」送付票』 に 必要事項を記入
   『預金口座振替依頼書』に 必要事項を記入、銀行お届け印を捺印ください。
  2.『支払方法変更届 兼 「預金口座振替依頼書」送付票』と、
   『預金口座振替依頼書』を弊社までご郵送ください。

 ◆変更スケジュールの目安
 ・ご利用月の「翌月末支払い」でご契約の場合
   [当月末日まで] に弊社に必要書類が到着 → 最短で翌々月26日から引落とし開始

 ※ご注意※
 ・提出書類に不備があった場合等、手続き完了までに時間がかかる可能性があります。
 
 1)「契約情報の更新」をクリック
 2)「支払方法変更」をクリック 

D手順1.png


 3) 対象の契約番号の「変更」をクリック

D手順2.png


 4)「ダウンロード」をクリック

D手順3.png


 5)『支払方法変更届 兼 「預金口座振替依頼書」送付票』 と
    『預金口座振替依頼書』に必須事項をご記入・ご捺印のうえ、ご郵送にて弊社へお送りください。

  【ご郵送先】
   〒135-0061
   東京都江東区豊洲2-2-31 SMBC豊洲ビル
   SMBC GMO PAYMENT株式会社
   企画部 預金口座振替担当者宛
  
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  「お客様サポートウェブ」から申請書をダウンロードいただけない場合や
    口座変更手続きの進捗状況を確認ご希望の場合は、
    “ショップID”をご用意のうえ、カスタマーサポート までお問合せください。


 

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