申込WEB画面にて申請可能です。

「E」から始まるログインIDとパスワードでログインをお願い致します。
【URL】https://stera.smbc-gp.co.jp/portal/action/login

・業務メニューの「企業詳細」を選択して、「契約情報」をクリック
・画面をスクロールして、一番下の左側の「企業解約申請」ボタンをクリック
・確認メッセージが出た後に「はい」をクリックして申請完了

【2026年6月8日以降お申し込みの場合】
「加盟店サービスWEB」より、以下のいずれかの単位で解約申請が可能です。

▶端末単位の解約（特定の端末のみを解約）
　加盟店サービスWEBメニューの中の「店舗・端末情報」を押す
　→解約したい店舗を選択
　→店舗詳細情報画面内、端末情報下部の「端末解約申請」からお手続きいただけます。

▶店舗単位の解約（特定の店舗のみを解約）
　加盟店サービスWEBメニューの中の「店舗・端末情報」を押す
　→解約したい店舗を選択
　→店舗詳細情報画面内、下部の「店舗解約申請」からお手続きいただけます。

▶全契約の解約（該当企業・契約IDに紐づくすべての店舗・端末を解約）
　加盟店サービスWEBメニューの中の「企業情報」を押す
　→企業情報画面内、下部の「企業解約申請」からお手続きいただけます。