[手順]お客様サポートウェブ/セキュリティーキー再発行(ログインできていない場合)


セキュリティキーを再発行したい場合、以下操作で再発行することが可能です。
※リセットされますので、以前に表示したセキュリティキーは利用できなくなりますのでご注意ください。

1)  「二要素認証ログイン」をクリック
2) 「セキュリティキー再発行」をクリック
SGP再発行①.png
SGP再発行②.png

3)「ログインID」「パスワード」を入力
4)「次へ」をクリック
SGP再発行③.png

5)以下画面が表示されます
   画面を閉じずに6)を実施してください
SGP再発行④.png


6)ユーザーIDに登録のあるメールアドレス宛に送信される「確認コード」をご確認ください
   送信元:SMBC GMO PAYMENT カスタマーサポートセンター <support@smbc-gp.co.jp>
     件 名:SMBC GMO PAYMENT SMBC-GPお客様サポートウェブ セキュリティキー再発行手続き
     本 文:  

SGP再発行⑤.png


7)  6)で確認した「確認コード」を入力(30分で無効になります)
8)「セキュリティキー発行」をクリック

SGP再発行⑦.png

9)発行されたセキュリティキーまたはQRコードを利用してソフトウェアトークンアプリケーション(ソフトトークン)に登録
SGP再発行⑥.png


※ソフトウェアトークンアプリケーション(ソフトトークン)をお持ちでない場合、ツールの取得が必要です。 
 各種ソフトトークンのインストール方法&セキュリティキーの登録方法
 ・[導入手順]WinAuth(ワンタイムパスワード)
 ・[導入手順]Authenticator(ワンタイムパスワード)
 ・[導入手順]iPhone / iPadアプリ:Google Authenticator(ワンタイムパスワード)
 ・[導入手順]Androidスマホアプリ:Google Authenticator(ワンタイムパスワード)
 ・[導入手順]Mac OTP Manager(ワンタイムパスワード)


10)ソフトトークンに表示されるワンタイムパスワードを入力して、ログイン
 

 
 

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