[対応方法]口座振替/口座振替決済はキャンセルできますか?

請求額確定後は、キャンセル不可能です。
請求額確定前であれば、キャンセル可能です。

請求額確定後

 請求額確定後は、口座振替の売上データアップロード締切り後を指します。
 アップロード締切り後は、いかなる場合でもキャンセルは実施できませんので
 以下のようにお客様への対応をご検討ください。
 ---------------------------------------------------------------
 振替結果を確認いただき、引き落としに成功した場合は
 加盟店様よりお客様に返金をお願いいたします。
 ※次回の課金がある場合、お客様へ説明されたうえで
  次回売上金額から相殺してもかまいません。
 ---------------------------------------------------------------
 

請求額確定前

 請求額確定前は、口座振替の売上データアップロード締切り前を指します。
 アップロード締切り前であれば、キャンセルが可能です。

 <変更手順>
 1)キャンセルしたいお客様の情報を削除したファイルを作成。
    ※キャンセルしないデータも含め、売上全件のファイルを作成ください。
    2)再度、ショップ管理画面より売上データ全件をアップロードください。
 

※注意事項
アップロードは上書き更新となります。
必ず売上対象全てのデータをアップロードください。



 

F00583

参考になりましたか?

関連するご質問