［対応方法］クレジットカード決済／SMBC-GPで不正利用か確認できますか？
まずはカード会社とのご契約形態を確認ください。
・直接加盟店契約
カード会社と直接契約をしている加盟店様
→ 不正利用に関して、ご契約のカード会社へご相談ください。
・代表加盟店契約
弊社経由でカード会社と契約をしている加盟店様
→以下、詳細を参照ください。
弊社はカード会員情報を持っていないため、不正利用か否かの確認はできません。
また、カード会員の個人情報取扱いの関係上、
カード会社側でも不正利用か否かの確認はしていただけません。
不正の可能性が高いと思われる場合は、商品の発送やサービス提供はせず、
キャンセルすることもご検討ください。
カード決済以外の支払い方法(例えば銀行振込等)にてご入金いただき、
入金確認後に商品発送することもおすすめします。
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F00733
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