[操作方法]お客様サポートウェブ/取扱店パートナー様向け 店子の休止中ショップを再開したい
「お客様サポートウェブ」 からお手続きをお願いします。
※代理店(取扱店パートナー)企業様向けのご案内です。
※通常契約の加盟店様は、こちらのFAQ を参照ください。
◆再開とは
休止された際のご契約内容と同内容でサービスを再度ご利用いただくことが可能になります。
※弊社決済システム設定の都合上、サービス再開日当日の早朝6時よりご利用いただけるようになります。
※再開に際し、初期費用は発生しません。
月額費用については、再開日が月初・月末にかかわらず、月単位で発生します。
日割り計算は行っておりませんので、予めご了承ください。
◆再開の注意事項
「サービス再開」の際にご確認いただきたい内容 を参照ください。
◆再開のスケジュールについて
・再開希望日をご指定いただけます。
希望される再開日の10日前までに、こちらの画面からご申請ください。
・「再開希望日」は申請から1年以内の日付を指定することができます。
例) 2024年6月20日にご申請 ⇒ 2024年6月30日から2025年6月20日までを指定可能
まずは「お客様サポートウェブ」のログインが必要です
お客様サポートウェブ/ログイン方法
2)「サービスの再開」をクリック
3)「取扱店子」をクリック
※ご注意事項をよくお読みの上、お手続きを進めてください。
4)再開するご契約の「選択」をクリック
ショップ情報で絞り込むこともできます。
※1つの取引先コードに対し複数ショップのご契約がある場合、
最小ショップID(若い数字)情報しか表示されないケースがあります。
(<他ショップあり>と記載されます)
該当のショップIDを【ショップ情報で絞り込む】にて検索すると 確認できます。
5)確認項目があります。内容をご確認のうえ、チェックボックスにチェック
再開するショップの「選択」をクリック
※赤字記載の注意事項を必ずご確認ください。
6)再開希望日を入力
※再開日希望日は「最短の再開日」が表示されます。
表示の日付以降でご希望の再開日をご指定ください。
7)PCI DSS 準拠状況と、カード番号保持状況をご選択ください
8)重要処理になるため、再認証のためのログインパスワードを入力
9)「再開申請する」をクリック
参考になりましたか?