【動画】お客様サポートウェブ/契約情報を変更する方法(担当者変更、休止/解約/再開、口座変更)
【動画コンテンツ】
お客様サポートウェブにて、契約情報を変更する方法を動画でご案内します。
お客様サポートウェブ 契約情報を変更する方法
動画目次
各項目の、時間(mm:ss)をクリックするとYouTubeへ移動します。
1. 「契約情報の変更」で出来ること(00:42)
2. 担当者情報を変更する方法(02:52)
3. サービスの休止・解約をする(06:44)
-休止・解約の違い(06:50)
-休止の申請方法(09:21)
-解約の申請方法(12:36)
4. サービスの再開をする(15:47)
5. 売上金の振込先口座を変更する(20:44)
補足事項
№1. 「契約情報の変更」メニューからできることは、以下FAQの「⑤契約情報変更」を参照ください。
お客様サポートウェブ/「お客様サポートウェブ」でできること
№2. 各種メールアドレスの変更については、以下FAQを参照ください。
メールアドレスを変更したい(各種変更方法まとめ)
№3. d払い(継続)、ソフトバンクまとめて支払い(継続)の
サービス休止・解約の注意事項は、以下FAQを参照ください。
・d払い 継続/サービスを休止・解約する際の注意事項
・ソフトバンクまとめて支払い 継続/サービスを休止・解約する際の注意事項
№4. 休止・解約・再開の申請状況を確認する方法は、以下FAQを参照ください。
お客様サポートウェブ/休止・解約・再開の申請状況を確認する
№5. SMBCマルチペイメントサービス管理画面から、
ご利用の接続方式・トークン利用状況を確認する方法は、以下FAQを参照ください。
※最終処理日から180日以内の決済・カード登録がある場合のみ確認できます
・接続方式について教えてください
・トークン決済/トークンを利用できているか管理画面で確認できますか?
№6. カスタムサポートへの問合せついては、以下FAQを参照ください。
カスタマーサポートの問合せ窓口を教えてください
参考になりましたか?