[手順]お客様サポートウェブ/アカウント登録方法


お客様サポートウェブのご利用には、アカウント登録が必要です。

すでにアカウントをお持ちで、追加登録をご希望の場合も同様の手順でお手続きください。
※アカウントは複数ご登録できます(登録数に制限はありません)

➤ご登録にあたってご準備いただくもの
「発行番号」(請求書/振込明細書/インセンティブ報酬) 
 
※お申込み手続き完了時に、メールでもお送りしております。
件名:【SMBC-GPお客様サポートウェブ】アカウント登録のお願い
または
件名:【SMBC-GP】アカウント登録のお願い

※所定メールアドレスの申請がない場合などには、メールが送られない場合もあります。  
ご不明の場合は、"ショップID"ご用意のうえ、カスタマーサポートまでお問合せください。

アカウント登録方法

 1) 「お客様サポートウェブ」 URL※ にアクセス
   ※URLがご不明の場合は、お手数でございますが
     "ショップID"ご用意のうえ、カスタマーサポート までお問合せください。

 2)「お客様サポートウェブ ログイン」の画面が開きます。
  「アカウント登録」ボタンをクリックしてください。

SGP利用調査アカウント登録②.png

 

3)「お客様サポートウェブ 登録 [入力]」の画面にて以下情報を入力し「確認」をクリック

  -------------------------------------------------------------------------  

  【メールアドレス】アカウントとして利用したいメールアドレス
  【発行番号】振込明細書・請求書の右上に記載がございます
  【郵便番号】振込明細書・請求書送付先としてご登録いただいている
         貴社住所の郵便番号(ハイフンなし)

  ------------------------------------------------------------------------- 

アカウント登録ー2.png

  ⇒ 内容を確認し、「仮登録」をクリック

「確認」をクリック後、エラーが表示された場合の確認方法は こちらのFAQ を参照ください。


 4)「SMBC GMO PAYMENT SMBC-GPお客様サポートウェブ 仮登録 確認メール」
  が登録メールアドレスに届きます。
    メール文中のURLにアクセスすると、パスワード登録画面が開きます。
 

アカウント登録3(新).png

  
 5) パスワード登録画面で、任意のパスワードを登録します。

▶パスワードのルール
・半角英数字を含む、12桁以上 20桁以下
・直近4回で使用されたパスワードではない
・利用可能な文字
 a ~ z
 A ~ Z
 0 ~ 9
 ! # % & + - . / : = [ ] _ @   


  パスワード登録後、アカウントで登録したメールアドレスに、
   「SMBC GMO PAYMENT SMBC-GPお客様サポートウェブ 登録 完了メール」が届きます。

アカウント登録-4.png


 

 
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