セキュリティ／不正利用

［情報案内］注文者氏名とカード名義人が一致していても、不正利用と判断されることはありますか？

［対応方法］不正利用でチャージバックとなったが、不正とは思えません。 どのように対応したら良いですか？ ［仕様］EMV 3Dセキュア／3Dセキュアを利用した決済が、チャージバックの対象になることはありますか？ ［仕様］チャージバックとなった取引は、お客様へいつ返金されますか？ ［概要］「不正利用」が理由のチャージバックについて、経緯や詳細を教えてください。 ［項目説明］チャージバック理由「オーソリ未取得」 ［対応方法］「チャージバックのご連絡」メール（文書）が届きました。対応することはありますか？