[対応方法]お客様サポートウェブ/ログインID・パスワードが分からない

ログインIDがご不明な場合 

 お客様サポートウェブのログインIDは「メールアドレス」です。

   ログインIDを登録していない場合
 まずは「アカウント登録」からメールアドレスの登録が必要です。
 登録方法は こちらのFAQ  を参照ください。


 以前ログインIDを登録した覚えがある場合
  思い当たるメールアドレスでログインをお試しください。
  それでもログインできない場合、ショップIDをご用意のうえ、
  カスタマーサポート までお問合せください。


 ログインIDを登録しているかご不明な場合
    ログインIDとして利用するメールアドレスを指定して
  アカウント登録を行ってください。

   ◆登録完了
  ご指定のメールアドレスはご利用可能です。
  このままログインIDとしてお使いください。    

   ◆「入力したメールアドレスは既に登録済です。」エラー表示
   ご指定のメールアドレスは、ログインIDとして既に登録されています。
   パスワードがご不明な場合は こちらのFAQ を参照ください。
 
 

パスワードがご不明な場合 

 ログイン画面からご自身で変更いただけます。
 変更方法は こちらのFAQ を参照ください。
 
 

ワンタイムパスワードがご不明な場合(二要素認証) 

 ワンタイムパスワードは、二要素認証を有効化している場合に入力が求められます。
 以下FAQを参考にご対応ください。
 [対応方法]お客様サポートウェブ/ワンタイムパスワードが分からない
 
 


 

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