加盟店用よくあるご質問

クレジットカード決済

決済状況確認／エラー

［エラー理由と対応方法］【G12】42G120000（デビットカード・プリペイドカード利用）［操作方法］クレジットカード／仮売上の有効期限（実売上可能期間）の確認方法［エラー理由と対応方法］【G83】42G830000 ［エラー理由と対応方法］【G78】42G780000 ［エラー理由と対応方法］【G69】42G690000 ［エラー理由と対応方法］【G60】42G600000 【G61】42G610000

決済処理／設定

［管理画面操作］クレジットカード／MPクレカトークン認証情報を確認する［管理画面操作］クレジットカード／MPクレカトークン認証情報を登録する［管理画面操作］クレジットカード／トークンAPI/キーを登録する［管理画面操作］クレジットカード／トークンAPI/キー情報を確認する［仕様］トークン決済（API版）／「キー登録」ボタンの表示条件（公開鍵が取得できない）［管理画面操作］API連携／テスト環境でのカード番号全桁利用設定方法

決済の仕様

［仕様］デビットカード・プリペイドカードとは何ですか？［対応方法］クレジットカード／リンクタイプ Plusで決済と同時にカード登録を行う方法［仕様］洗替継続課金／(入会月無料などで)売上がないお客様がいる場合、継続課金ファイルに0円をセットする必要はありますか？［仕様］MakeShop／トークン決済に対応していますか？［運用案内］クレジットカード番号を非保持で運用/決済できますか？［仕様］トークン決済／Google Chromeでは動作するがInternet Explorerでは動作しないのはなぜですか？

CSVフォーマット

［CSVﾌｫｰﾏｯﾄ］クレジットカード／SFTP一括処理ファイル＜カード番号版-アップロードファイル＞［CSVﾌｫｰﾏｯﾄ］クレジットカード／SFTP一括処理ファイル＜会員ID版-アップロードファイル＞［CSVﾌｫｰﾏｯﾄ］クレジットカード／SFTP一括処理結果ファイル＜会員ID版_ダウンロードファイル＞［CSVﾌｫｰﾏｯﾄ］クレジットカード／SFTP一括処理結果ファイル＜カード番号版_ダウンロードファイル＞［CSVﾌｫｰﾏｯﾄ］クレジットカード／SFTP取引配信ファイル＜カード番号版_ダウンロードファイル＞［CSVﾌｫｰﾏｯﾄ］クレジットカード／取引状態検索結果ファイル＜カード番号版-ダウンロードファイル＞

取引状態

［項目説明］クレジットカード／キャンセル処理区分【取消】【返品】【月跨返品】の違いは何ですか？［仕様］クレジットカード／3DS2.0状態の【認証中】とはどのような状態ですか？［仕様］クレジットカード／【仮売上】と【実売上】と【即時売上】の違いは何ですか？［項目説明］クレジットカード／【実売上】【即時売上】とはどのような状態ですか？［項目説明］クレジットカード／【簡易オーソリ】とは、どのような状態ですか？［項目説明］クレジットカード／状態【取消・返品・月跨返品】

明細／内訳の確認

［管理画面操作］クレジットカード／課金トランザクションの集計（請求書従量費の内訳確認）をする［管理画面操作］クレジットカード／売上の集計（振込明細書の内訳確認）をする［手順］クレジットカード／振込明細書（売上）の内訳を確認したい

EMV 3-Dセキュア

［管理画面操作］クレジットカード／3Dセキュア利用設定を確認・変更する［仕様］3Dセキュア2.0／3DS必須化を〈利用する〉〈利用しない〉設定の違いを知りたい［仕様］EMV 3Dセキュア／3Dセキュアを利用した決済が、チャージバックの対象になることはありますか？［仕様］EMV 3-Dセキュア／3Dセキュア認証の画面で一定時間操作しないと、タイムアウトエラーになりますか？［仕様］EMV 3-Dセキュア／カード登録時に3DS2.0を導入した場合、トランザクション処理件数は増えますか？［仕様］3Dセキュア2.0／設定項目「3D必須化」が「利用しない」になっています。この場合、3Dセキュア認証は利用できませんか？

セキュリティ／不正利用

［情報案内］注文者氏名とカード名義人が一致していても、不正利用と判断されることはありますか？［概要］クレジットカード決済／不正利用を防止するのに、有効なサービスはありますか？［対応方法］クレジットカード決済／加盟店様側で不正利用か確認する場合、何をすればいいですか？［対応方法］クレジットカード決済／SMBC-GPで不正利用か確認できますか？

テストカード

［テスト方法］クレジットカード／【テスト環境】エラー確認用カードでのテストシナリオ例［掲載位置案内］クレジットカード／テスト環境での疎通確認のためのカード番号は、どこに記載がありますか？［対応方法］クレジットカード／【テスト環境】金額変更時に決済エラーを発生させる方法はありますか［対応方法］クレジットカード／【テスト環境】会員ID決済時にエラーとなるカードを登録したい［本番環境専用テストカード番号］クレジットカード／概要と申請方法

動画

【動画】管理画面／マルチペイメント管理画面の基本操作（クレジットカード編）